TERUG

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen. Ons restitutiebeleid staat retouren toe, maar houd er rekening mee dat klanten zelf verantwoordelijk zijn voor het regelen van de verzending bij het retourneren van producten.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook het ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via hello@flairfutbol.com. Houd er rekening mee dat retouren moeten worden gestuurd naar het adres dat wij je geven in onze e-mail.

Artikelen die zonder voorafgaand verzoek tot retour naar ons worden gestuurd, worden niet geaccepteerd.

Voor andere vragen over retouren kun je ons mailen op hello@flairfutbol.com

Schade en problemen

Controleer je bestelling direct bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), maatwerkproducten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als je vragen of zorgen hebt over jouw specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.

Ruilen

De snelste manier om te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is het artikel dat je hebt retourneren en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie 14 dagen bedenktijd

Ongeacht het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden. Zoals hierboven, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook het ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen

We laten je weten zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als het is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via hello@flairfutbol.com